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目的 探讨开展品管圈活动对推动精神科实施优质护理服务的作用.方法 对开展品管圈活动前(2013年度,活动前组)及活动后(2014年度,活动后组)患者、护理人员的不良事件发生率,患者家属、护理人员的满意度进行对比分析.结果 活动后组患者及护理人员不良事件发生率显著低于活动前组(P＜0.05),患者家属及护理人员满意度显著高于活动前组(P＜0.01).结论 在精神科开展品管圈活动有利于改善护患关系,提高护理效果及安全性,减少不良事件的发生.