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随着物联网、云计算、大数据和移动通讯技术的兴起与发展,一种通过人、物、数据三者之间的动态多元关系建立起新的信息传递模式的智慧博物馆应运而生。博物馆是具有公众服务属性的文化机构,智慧服务建设因可操作性较强,显示度较高而往往成为博物馆智慧化建设的首选。本文以公众服务为视角,阐述博物馆智慧服务的实现过程及内涵,最后针对智慧博物馆的整体建设给出建议。