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顾客的消费满意程度是影响其二次消费的最主要因素之一,顾客在酒店消费时,酒店前厅的服务质量与顾客的满意程度息息相关。本文重点对酒店前厅服务质量影响因素进行了分析,并提出了提高酒店前厅服务质量的策略。
星级酒店前厅服务质量影响因素研究
【摘 要】
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顾客的消费满意程度是影响其二次消费的最主要因素之一,顾客在酒店消费时,酒店前厅的服务质量与顾客的满意程度息息相关。本文重点对酒店前厅服务质量影响因素进行了分析,并
【机 构】
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邢台职业技术学院
【出 处】
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纳税
【发表日期】
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2018年18期
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