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随着酒店业的激烈竞争不断加剧,培训在企业发展中起到越来越重要的作用,其中新员工培训作为员工入职后的第一步培训,越来越凸显出非同一般的地位。本文从酒店行业实际出发,提出了新员工培训的四步曲:入职培训、岗位实操培训、培训的跟踪和改善、培训评估,并通过多样的培训方式及营造企业和谐氛围等途径,提高新员工培训质量,提升新员工培训效果。