“欢迎您乘坐由青岛开往北京南站的G190次列车。我是本次列车的列车长，很高兴能为您服务。今天服务在您身边的是济南铁路局青岛客运段青京五组的乘务人员。愿我们的服务能陪伴您度过一次舒适愉快的旅行。请您对我们的工作给予支持与配合。谢谢您的合作。”
　　每当高铁动车始发的时候，列车的广播里就传出亲切悦耳的声音，这就是中国最年轻的列车长卜君。
　　今年22岁的卜君，有着4年铁路服务经历，从专列组到进京车队的列车长，现在她对这份工作相当从容，每一次出发，她总是不断地叮嘱车组的其他同事，一定要细心、热心，为旅客做好服务。
　　在列车行进时，她穿梭在车厢里，随身背着一个小包，里面藏着两个宝贝，一个是站车交互系统，另一个是卫星电话。万一乘客碰到紧急情况，比如突发疾病，需要提前停靠，但车速一快的话，手机信号就不好，这两个宝贝就派上了用场。
　　有一次在她当值的列车上，一位到青岛来旅游的旅客不慎受伤，卜君前去询问旅客乘坐的车厢后，将旅客安顿好，途中几次前往探视，并通过卫星电话和前方站联系安排好轮椅接站。
　　她的美丽和热心感染着旅客，旅途中总有一些旅客来询问一些铁路上的事情，也会有一些小朋友看到漂亮的列车长姐姐，主动来找她玩耍。对于这一切卜君总是笑脸相迎有问必答，她还准备了一些小玩具送给小朋友。开心的时候顺心顺意，遇到不开心的事情，卜君做到了释怀，因为她懂得“您不满意是我的错，您的满意是我的工作”的含义和责任。