【摘 要】
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馆员只有真心为读者服务,认真倾听读者的意见和建议,想读者之所想,急读者之所急,妥善处理读者的意见和建议,牢固树立为读者排忧解难的信念,读者服务工作才会变被动为主动,读
【机 构】
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黑龙江中医药大学图书馆 哈尔滨150040
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馆员只有真心为读者服务,认真倾听读者的意见和建议,想读者之所想,急读者之所急,妥善处理读者的意见和建议,牢固树立为读者排忧解难的信念,读者服务工作才会变被动为主动,读者服务工作才会有质的提高。
Librarians only sincere service for the readers, listened carefully to the views and suggestions of readers, like the reader’s thoughts, anxious readers urgently and properly handle the views and suggestions of readers, firmly establish the beliefs for readers to solve problems, the reader service will change Passive, reader service work will be qualitative improvement.
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