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企业的社会责任是当今世界普遍关注的热点问题。企业社会责任之所以成为现阶段中国乃至全世界的热点问题，主要原因是近年来层出不穷的企业管理危机事件使得消费者和居民对企业的不信任感越来越重。今天，消费者对所有的商品都带着怀疑的臼光来看待，公众对企业的信任度陡降；同时由于环保意识的增强，居民和消费者对于公害问题十分敏感，迫切要求企业改进。