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1.办业务之前一定要了解客户需求,与客户沟通好,减少纠纷。客户来柜台都带着不同的需求,一定要记得说：＂您好,请问您要办理什么业务＂,在了解客户需求的基础上再进一步为客户服务,千万不要在没有听清楚之前就心慌手乱地办业务。
浅谈临柜业务风险控制与防范
【摘 要】
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1.办业务之前一定要了解客户需求,与客户沟通好,减少纠纷。客户来柜台都带着不同的需求,一定要记得说：＂您好,请问您要办理什么业务＂,在了解客户需求的基础上再进一步为客户服务,
【机 构】
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农行临海市支行
【出 处】
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经济师
【发表日期】
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2015年5期
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