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乐山铁通强化工单录入规范培训

来源 :通信与信息技术 | 被引量 : 0次 | 上传用户：myna5726

【摘 要】

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铁通乐山分公司为强化客户故障管理系统运用，提高用户故障闭环管理，多次组织营业厅人员对10050统一故障受理系统工单规范录入进行培训，培训率达100％。截至目前，乐山分公司故障受理

【作 者】

：

夏艳 

【出 处】

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通信与信息技术

【发表日期】

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2011年4期

【关键词】

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培训 录入 乐山 工单 强化 铁通 故障管理系统 闭环管理 

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铁通乐山分公司为强化客户故障管理系统运用，提高用户故障闭环管理，多次组织营业厅人员对10050统一故障受理系统工单规范录入进行培训，培训率达100％。截至目前，乐山分公司故障受理录入规范率达98％。

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