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六西格玛管理法在供电服务中的应用
六西格玛管理法在供电服务中的应用
来源 :广东电力 | 被引量 : 0次 | 上传用户:langjitianya198411
【摘 要】
:
介绍了六西格玛(6σ)管理理论及其在国内外企业的应用现状,分析在我国电网企业应用6σ理论的可行性和必要性,提出电网企业供电服务实施6σ管理的思路和流程,并以实例论证该方
【作 者】
:
胡笳
卢键明
谢传胜
【机 构】
:
华北电力大学工商管理学院
【出 处】
:
广东电力
【发表日期】
:
2009年03期
【关键词】
:
6σ管理
DMAIC模型
供电服务
应用
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介绍了六西格玛(6σ)管理理论及其在国内外企业的应用现状,分析在我国电网企业应用6σ理论的可行性和必要性,提出电网企业供电服务实施6σ管理的思路和流程,并以实例论证该方法应用在改进供电服务质量中的有效性。
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