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目前IT运维服务系统的缺陷在于不能实时展示当前服务指标情况, 需要服务台指标人员手动点选多个步骤才能实现, 给服务人员增加工作量的同时, 也增加了无法完成服务指标的风险. 因此, 在系统功能尚未完善的前提下,实现服务指标的实时监控有着重要的意义.
IT服务指标自动监控工具的实战应用
【摘 要】
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目前IT运维服务系统的缺陷在于不能实时展示当前服务指标情况, 需要服务台指标人员手动点选多个步骤才能实现, 给服务人员增加工作量的同时, 也增加了无法完成服务指标的风险
【机 构】
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南宁供电局
【出 处】
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科教导刊（电子版）
【发表日期】
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2017年35期
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