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作为一名忠实的报纸读者,杭州的吴先生十多年来坚持订阅报纸,但是从来没有与报社互动过。今年,吴先生惊喜地接到了来自报社的电话,聊聊新闻,问问需求,倍感温暖。吴先生说自己订了十多年的报纸,第一次有人给他打回访电话。这是发生在浙报传媒客服中心成立之后的事情。基于良好的社会反馈和业务部门的发展需求.
为传统媒体开辟融合新路径——浙报传媒客服中心扩容前景探索
【摘 要】
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作为一名忠实的报纸读者,杭州的吴先生十多年来坚持订阅报纸,但是从来没有与报社互动过。今年,吴先生惊喜地接到了来自报社的电话,聊聊新闻,问问需求,倍感温暖。吴先生说自己
【机 构】
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浙江日报报业集团发展规划部
【出 处】
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传媒评论
【发表日期】
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2014年11期
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