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目的分析供应室为临床服务存在的问题并研拟改善对策。方法通过对供应室存在的问题加以汇总、分析,有针对性地提出改善措施。结果全院各科室对供应室服务质量的平均满意度由原来的85.50%提高到92.64%。结论供应室通过运用统计、分析、规范操作流程、改善服务观念等方法可解决临床服务中存在的问题。