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根据媒介的特性和收集的便利性，我把商业情报分成四大主要来源：网络信息、文献信息、现场信息和人际信息。文献信息是指记录有我们关注事物相关信息的一切载体，图书、期刊、报纸、商业出版物都是典型的文献。在商业情报关注的文献中，还包括：图纸、专利说明书、广告、技术手册、商务文件、产品说明书、报价单等一切记载与商业竞争相关联的信息的载体，路牌广告、店铺招贴也一概涵盖其中。关于文献信息的收集、