论文部分内容阅读
CI（CorporateIdentity，企业形象识别）与CS（CustomerSatisfaction，顾客满意）战略都是当今盛行的企业经营主导战略，从两者的系统结构、系统传导、系统动力、系统反馈与系统绩效等方面进行了比较分析，在此基础上再提出了CI与CS整合的系统模式、重点与弹性构想。
CI与CS比较与整合研究
【摘 要】
：
CI（CorporateIdentity，企业形象识别）与CS（CustomerSatisfaction，顾客满意）战略都是当今盛行的企业经营主导战略，从两者的系统结构、系统传导、系统动力、系统反馈与系统绩效等方面进行了比较分析，在此基础上再提出了CI与CS整合的系统模式、重点与弹性构想。
【机 构】
：
湖北大学经济学院!430062
【出 处】
：
管理科学
【发表日期】
：
1998年2期
其他文献
在给出数据仓库定义的基础上，阐明了数据仓库产生的原因、数据仓库的功能、结构和特点以及数据仓库的技术组成和建立过程，并且结合DSS论述了二者之间的关系，进而简要说明了在数据仓库技术的支持下未来DSS的发展方向。
企业的经营环境、管理者的管理观念与管理手段三者关系密不可分。作者通过对企业再造工程的深入剖析，指出管理信息化推行不当乃是企业再造工程未获大面积成功的症结所在，初步勾勒出基于企业再造工程的管理信息化设计的轮廓与框架。同时也论述了管理信息化作为一种管理手段的运用，对企业再造工程这种管理观念的贯彻在准备阶段、实施阶段、完成阶段所产生的反馈，影响及推动作用。
1947年9月9日,胡风自上海给阿垅去信,写道:得北平朱谷怀信,内中有一段,另纸抄下。我觉得他说得很好。这情形,到《天堂的地板》,就更甚了。我看,朱(朱声,即方然)与周(周遂
On