【摘 要】
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随着百姓传播时代的来临,口碑传播的研究逐渐引起实践界和理论界的极大关注,特别是网络口碑的营销。而目前对口碑营销下的在线评论这个细分点进行综述的文章和书籍都较少,对
【机 构】
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海南大学旅游学院,海南大学经济与管理学院
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随着百姓传播时代的来临,口碑传播的研究逐渐引起实践界和理论界的极大关注,特别是网络口碑的营销。而目前对口碑营销下的在线评论这个细分点进行综述的文章和书籍都较少,对国内外成果进行对比分析的研究更屈指可数,故本文对用户在线评论进行系统性的梳理和分析,研究的资料主要来自于国内外有关在线评论的核心期刊的文献。本文的研究成果具有一定的前沿性、系统性,能对我国企业应用网络营销提供一个细节上的理论依据,特别是为具有线上销售平台的企业更好地控制网络口碑传播的风险、分析和利用消费者在线评论提供了有益指导。
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