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在分别介绍服务系统的分类和组成以及马尔可夫排队模型的基础上,对某医院急诊室改进服务系统前后的工作系统进行了比较,同时还就银行服务系统的改进和完善,给出了一个具体的服务方案。
排队论与银行的客户服务系统
【摘 要】
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在分别介绍服务系统的分类和组成以及马尔可夫排队模型的基础上,对某医院急诊室改进服务系统前后的工作系统进行了比较,同时还就银行服务系统的改进和完善,给出了一个具体的
【机 构】
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山东科技大学,山东交通学院,山东临沂交通委员会
【出 处】
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山东交通学院学报
【发表日期】
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2003年01期
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