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目的深入了解近阶段上海市静安区区域内基层卫生机构信息化运维现状,从中分析存在的问题与建议。方法采用自行设计的"卫生信息系统运维平台",按照分年度、各医疗机构运维服务项目的处理情况、医疗机构申请运维服务问题与需求的系统分布、运维系统中的问题分布、厂商响应的完成情况进行统计比较分析。结果运维服务体系和服务方式、医疗机构卫生信息化运维管理水平、软件厂商的管理模式、卫生信息化系统的集约化管理等是影响区域卫生信息化运维管理发展的主要因素。结论通过标准化运维服务体系、规范配套措施、创新服务方式、建