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指出，利用自动化信息系统支持决策在很多情况下是受到限制的，因为处理和给出的只是大量数据。此外，通常原始数据的结构很复杂，因而降低了它的可靠性，还限制着改进决策的水平。因此利用完善的计算技术所处理过的原始数据也不会使形势好转。提出一种结构化的信息保证方法，既利用数量数据，又利用质量数据；提高改进决策的水平。这一方法在制药公司市场和战略规划方面进行决策时受到了检验。指出如何尽可能将客观的数量数据加以组合，以便决策时使用。在论证这一方法的过程中，作者用心考察了建立在完善的数字数据处理技术基础上的决策系统中的矛盾