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目的:探讨住院患者护患纠纷发生的原因及防范措施。方法:通过对住院患者护患双方矛盾的原因进行分析,并提出防范措施。结果:采取防范措施后,减少了护患纠纷的发生,和谐了护患关系,提高了患者满意度。结论:良好的服务态度、有效的沟通技巧、熟练的操作技术及人性化的管理,可明显减少护患纠纷的发生几率。
住院患者护患纠纷原因分析及防范措施
【摘 要】
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目的:探讨住院患者护患纠纷发生的原因及防范措施。方法:通过对住院患者护患双方矛盾的原因进行分析,并提出防范措施。结果:采取防范措施后,减少了护患纠纷的发生,和谐了护患
【机 构】
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宁医大总院心脑血管病医院
【出 处】
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当代医药论丛：下半月
【发表日期】
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2013年9期
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