2012年，
　　对于连锁行业来讲，坏消息不少。
　　国际金融危机的影响还在继续，
　　经济发展环境仍然复杂多变。
　　无论是零售、餐饮、酒店或者家电行业，都受到经济形势的影响，
　　成本上升、业绩下滑的消息不断见诸报端。
　　从2011年开始，
　　全国小卖场约有五成处于亏损状态，
　　2012年，
　　情况继续恶化，不少卖场因不堪重负而结业。
　　大城市的购物中心整体空置率上升，
　　百货业打折频率之高幅度之大都前所未有。
　　而门店倒闭是非常常见的事情。
　　体育用品商“匹克”和“李宁”关闭的门店数都超过了千家……
　　一边是门店在倒闭，
　　而另一边是商业综合体、奥特莱斯、商业街遍地开花，
　　同质化严重，恶性竞争，
　　店铺已然形成结构性泡沫。
　　但是，
　　这并不是连锁行业的全部。
　　发生在消费者身上的变化，如 “80后”、“90后”消费群体的崛起，
　　消费者购买行为的变化，消费者消费结构的调整，
　　为连锁企业创造了新的商机。
　　现有的商业环境、商业结构、商业模式正在发生前所未有的巨大变化。