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商务交际是商务活动中必不可少的环节，良好的交际能让每笔业务都顺利进行。要达到理想的交流目的．除了要有较好的英语语音、语调、词汇和流利程度等英语口语交际技能和掌握必要的商务知识外，还要学会运用功能语法理论的指导，特别是运用功能语法之人际功能理论指导，在商务交流中明白交际的“言语角色”和“交流物”．并能在语气、情态和语调3个语义系统进行恰当的选择，进而能在不同的商务情景中顺利实现交际目的。