【摘 要】
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企业执行战略慈善活动中,"说一套、做一套"的伪善现象越来越多,然而鲜有研究探讨企业伪善的治理机制与应对策略。研究认为,人类对社会规范违反者有实施惩罚的文化与基因进化
【基金项目】
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国家社科基金项目“大数据对企业非市场战略的影响研究”(项目编号:14BGL053);辽宁省教育厅人文社科研究项目“辽宁企业CSR活动中的‘伪善’治理研究——消费者惩罚视角”(项目编号:W2015181)资助
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企业执行战略慈善活动中,"说一套、做一套"的伪善现象越来越多,然而鲜有研究探讨企业伪善的治理机制与应对策略。研究认为,人类对社会规范违反者有实施惩罚的文化与基因进化基础,企业伪善是企业作为社会公民违背了与社会公众之间"言行一致"等社会规范,因而会让公众形成惩罚的动机和意愿。在大数据情境下,消费者个体都成为"自媒体",他们能够更容易获得企业伪善信息,能更便捷地惩罚企业伪善,并依托大数据平台的快速传播对伪善企业造成严重影响或危机。大数据平台的出现,促使企业在没有危机时要对消费者开展舆情监测,在危机发生时及时开展有效的危机公关活动。研究试图通过建立消费者惩罚视角的企业伪善治理机制模型,促进企业言行一致地开展慈善活动,树立"真善"的企业形象。
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