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我院儿科门诊输液室担负着儿科门诊患儿的输液工作,输液患儿多,随机性大,护士经常加班加点才能完成任务。同时,因环境拥挤,输液等候时间长,导致患儿家属满意度低,护理投诉时有发生,存在一定的护理安全隐患。自2016年1月以来,我院儿科门诊输液室对原输液流程进行优化,提高了输液护理质量,取得了满意效果。现报告如下。