【摘 要】
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目的 探讨“5S”管理模式在护理管理中的应用效果.方法 从病区管理、护士长管理、物品药品管理、护理服务质量管理等方面在原有护理管理标准的基础上融入“5S”管理理念.经过一年时间的运行,对比前1年相同时期的护理质量、患者满意度,分析评价“5S”管理应用于人流术护理管理中的效果.结果 人工流产室实施“5S”管理模式一年后,在病区管理、护士长管理和患者满意度方面均较2010年同期有明显提升(t=-9.2
【机 构】
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315600浙江省宁海县妇幼保健院急诊注射室
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目的 探讨“5S”管理模式在护理管理中的应用效果.方法 从病区管理、护士长管理、物品药品管理、护理服务质量管理等方面在原有护理管理标准的基础上融入“5S”管理理念.经过一年时间的运行,对比前1年相同时期的护理质量、患者满意度,分析评价“5S”管理应用于人流术护理管理中的效果.结果 人工流产室实施“5S”管理模式一年后,在病区管理、护士长管理和患者满意度方面均较2010年同期有明显提升(t=-9.295、-5.818、-11.644,均P＜0.05),药品物品管理方面实施后较实施前有所改善,但差异无统计学意义(P＞0.05).结论 “5S”管理的实施为人工流产室造就安全舒适的工作环境,显著提升医院的服务质量。
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