一个女孩走进心理咨询室，微笑中又带着几分忧虑地对我说：“马老师，我想请教您一个问题，您说，怎样才能让同学们都喜欢我呢？”
　　我笑了：“你能把这个问题讲得具体一点吗？比如，你碰到了什么难题，有什么故事。”
　　“是这样的，我是个很在乎同学关系的人，平时也很注重和同学们的互动。但是，我感到同学们并不是都很喜欢我。可是，班上的另一个女孩却非常有人缘，她不当班干部的时候同学们喜欢她，她当班干部的时候同学们也喜欢她。您说，这是为什么呢？”
　　“我们先不去管那些大道理是怎么讲的。你能仔细想想那个让同学们都很喜欢的女孩有哪些优秀的表现吗？”我试图引导她自己来领悟。
　　女孩沉思片刻后说道：“她喜欢帮助别人，同学们谁有困难都愿意去求助她，只要是她能做的，她总是尽全力去帮助。而且，她也常常主动帮助同学。”
　　“这的确是首要的一条。”我说，“在人际交往中，人们都喜欢对自己有过帮助的人。喜欢是一种感情，感情没有无缘无故的。经常帮助别人，别人就会感到你对别人的价值，因此，帮助别人就是给别人一个喜欢你的理由，你说是吗？”
　　女孩一边点头一边说：“是这样，而且她平时脸上总是带着微笑的。”

　　“你说得很对，微笑也是一种很好的交际方式。”我微笑着对她说，“心理学研究发现，人们最容易给微笑以回报，这几乎是一种本能。成人以微笑面对婴儿，婴儿也会以微笑回报他；有时候，婴儿总是朝你甜甜地笑，成人此时心里再是满天乌云，也会云开雾散，露出笑容来。你也可以做一个小小的实验：今天你面带微笑，明天你满脸乌云，你肯定会有两种回报。有心理学家说，人际交往中的表情是挂在路口的一块路牌，面带微笑等于在告诉别人：此路畅通；面目呆板等于在告诉别人：此路不通。所以说，微笑是人际交往最好的通行证。”
　　“她也不喜欢炫耀自己。”女孩又有一点新的领悟。
　　“你领悟的很好。”我说，“心理学家告诉我们，一般情况下，人们都不喜欢嘴上老是挂着‘我’的人。在同学面前夸夸其谈卖弄自己，常常是给自己的人际交往设置障碍。因为，当你感觉最得意的时候，常常就是别人最讨厌你的时候。”
　　“那么，还是少说多听的好了？”
　　“你真是个很有悟性的女孩。”我由衷地赞叹，“学会做一个好听众的确是让人喜欢的一条秘诀。因为你做一个好听众能满足别人许多方面的心理需求。这一点只要想想别人很好地倾听你的诉说时你的感受，就會理解。从这个角度说，一个好耳朵比一张好嘴巴更重要。你别看我似乎现在说得多些，其实心理咨询老师首先是一个好听众，听众靠的是耳朵而不是嘴巴。”
　　女孩笑了，我也笑了：“你看，现在你对我的笑就证实了刚才所说的，微笑是最容易得到回报的……”说话间我们更轻松地笑了起来。
　　笑过之后我说：“此外，她可能学业很好、很努力，也可能言行举止很自律……”
　　“您说得对，她的确还有这些优点。”女孩抢着说。
　　“这都是很重要的。”我接下去说，“还有一条一定要牢记：要想让别人喜欢你，你首先需要学会喜欢别人。那个让同学们都很喜欢的女孩，绝对不是每天都很苦、很累、很委屈地去逢迎别人，她一定有一颗喜欢别人的心，她一定是总能看到别人身上的可爱之处与可取之处的。如果你和她多接触一下，你肯定会发现这一点。”
　　女孩深深地点头。
　　最后我说：“你不必非要大家都喜欢你，‘金无足金，人无完人’，世上哪有让所有的人都喜欢的人呢？不过你今天专门来讨论这个问题，说明你将会有更好的人际交往能力，将会像那个女孩一样让大家喜欢。”
　　最后，女孩很有信心地笑着和我告别了。