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随着Web 2.0概念的发展深化,以网站为依托、面向海量用户群的互联网应用再次吸引了整个IT业界的眼光。这些新兴的互联网应用通常为用户提供一个垂直领域的深入服务,以其独特的服务为客户提供价值。其中,为网络游戏的玩家提供道具交易功能,就是这样一种典型的新兴互联网业务。
网游市场本身就是一个快速变化的市场。而伴随着网游市场兴起的虚拟物品交易市场更是一个不断变化的市场。面对这样的市场特点,以及同行的竞争,一家虚拟物品交易公司需要一个强有力的交易平台来支持。这个交易平台有着如下的特点:
业务模式将不断发展,趋于复杂化。
随着市场不断的变化,交易平台需要能够快速满足市场的需要。这种需要可能来自多方面,包括用户、游戏运营商、监管机构等。
由于不断变化的需求,交易平台的变化将非常频繁,极可能带来平台架构的不稳定。
由于快速的发布和日趋不稳定的平台架构,将有可能导致发布的应用出现bug,引发公司的经营性风险。
为了运营这样一个交易平台,虚拟物品交易公司需要有一个足够敏捷的组织,足够快速地响应变化,能够快速了解市场变化,市场的变化能够被翻译为需求,需求变为实现,并快速部署,保持应用平滑的过渡,并引导用户的使用。所以我们认为,虚拟物品交易公司的重点,是要建立这样一个敏捷的组织和流程。
传统的软件开发的过程一般是從需求获取开始,然后是实现、测试、部署。为了实现快速响应的目标,需要把这个过程分解为周期更短的迭代过程,以实现更快的产品面世速度(Time to Market)。
从与一家虚拟物品交易公司谈话的情况来看,主要的需求来自于这家公司的Marketing部门、Customer Service部门和公司的CEO(我们所了解的这家公司规模还不大,因此没有CIO的角色)。Marketing主要是和游戏运营商打交道,他了解的是一个宏观的和潜在的需求,Customer Service部门主要解决用户的具体需求。而CEO往往会提出战略上的一些考虑。我们看到,三种类型的需求同时存在,同时都反馈给研发部门。可以想象,在这样一个快速变化的市场环境中,研发部门很难对需求做出快速的应对。因此,我们首先就是要处理研发团队和需求团队之间的不匹配问题。
解决的办法是由Marketing部门、Customer Service部门、CEO以及研发部门的PM或经验共同组成一个需求团队。这样的团队涉及到决策、业务和技术三方面的人员,可以保证业务需求能够从战略层面被抽取出来,而能够在整个公司层面梳理业务需求的优先级。这样,有限的开发力量就可以集中到最有价值的部分,从而实现了技术对业务的有效支持。如果可能,在这个团队中最好还需要交互设计人员。因为交互设计将是客户获得良好体验的根本,交互设计更重要的工作是能够将问题用图形方式描述出来,可视的东西为需求团队提供了一种通用的语言,并为研发团队给出了一个明确的目标。
在需求团队中,经过一段时间磨合,将会引入开发速度(单位时间内的工作总量)的估计。一项需求确定之后,研发部门的代表将会很快做出评估,这样可以在需求团队中把业务需求和开发能力匹配起来。
需求团队最终的目的是产生一个新的发布计划。新的发布计划包含了最有价值的业务需求,这些需求包含有工期的估算及交互设计的原稿,被交付给研发部门,由研发部门进行开发。
对于一家持续运营的公司来说,交易平台的服务质量是生死攸关的。任何可能的数据出错,或是代码bug,都可以造成用户的损失,降低客户满意度。在软件开发中,质量主要是由测试来保证的。测试方式和层次有很多种,相应的也需要不同类型的人员来完成。例如,单元测试是最小粒度的测试,主要由开发人员来进行。接受测试(或称功能测试)由QA来完成。性能测试在每次发布前进行,由部署人员负责。全公司所有人员,包括业务人员,都会关注系统的开发,随时发现和提出bug。这样形成的一张完整的测试网络,可以有效保证最后交付产品的质量。为了保证测试的效率,单元测试和接受测试是自动完成的。
自动的测试只能保证系统内部的质量,而系统和其他系统之间的测试,例如银行支付、游戏接入,这些部分不是自动化。在正式部署到真实环境之前,需要先在模拟环境中进行严格的部署前测试。由于真实数据库中存在着属于用户的数据,为了保证数据库的稳定,必须要进行升级测试。一般的思路是将真实的数据库导入到模拟环境中,把数据库升级到新版本的交易平台。对升级后的数据库进行验证,保证数据库升级的准确性。在完成了这些测试后,就可以部署一个高质量高稳定的产品了。
建立开发人员和业务人员之间的良好关系,积极响应需求,通过快速的迭代,先实现高优先级的需求,重视测试对质量的贡献,在部署之前进行严格完整的测试,保证交易平台的质量。这些因素加总起来,使得交易平台能够适应快速变化的市场,满足业务上的需要。很多企业中都存在业务和技术之间的错配,技术满足不了业务的需要,无法对商业价值做出直接的贡献。如果能够像这家虚拟物品交易公司这样,建立业务和技术之间的良性互动,就可以通过利用技术,取得市场上的优势地位。
最具增值潜力软件产品(基础软件)
信雅达SunFlow工作流管理系统
信雅达工作流管理系统(SunFlow 2.30)基于J2EE 技术规范,以WFMC为标准开发,是一个分布式的工作流管理系统,可支持海量数据处理,具备良好的稳定性、扩展性、安全性与灵活的业务流程变动功能,通过 iConnetor 应用集成服务器可方便地整合企业现有系统、中间件和各种应用。
SunFlow 2.30 提供了一套完整的企业业务流程管理解决方案, 为企业的业务流程自动化以及企业流程再造提供坚实的基础平台,成为业界领先的企业业务流程自动化以及企业流程再造的核心产品。
SunFlow的应用领域有B2C和B2B、电子政务、电子影像文档管理、企业应用SCM和CRM、EAI、企业业务流程再造BPR和ERP等。用户可以运用Sunflow构造方案,开发产品,提供服务,推广业务,维护系统等。应用工作流技术可以为企业的经营管理提供很大的支持,例如提高工作效率,有效缩短业务处理周期,减少或避免人为因素造成的原则性错误及由此带来的损失,增强业务各环节的协作能力,使业务运作更加顺畅。
最具增值潜力软件产品(管理软件)
金蝶ERP-EAS
金蝶EAS(Enterprise Application Suite),是金蝶国际软件集团推出的新一代企业应用套件。秉承40万家用户的最佳应用实践,采用ERPⅡ管理思想和最先进的平台化技术架构,是K/3产品的重大平台升级和管理升级,涵盖集团管理、财务管理、人力资源管理、客户关系管理、供应链管理、供应商关系管理、协同平台等管理领域。为大中型企业提供最适合中国企业管理特质的个性化企业管理及电子商务应用解决方案。
金蝶EAS构建于金蝶自主研发的业务操作系统——金蝶BOS(Business Operating System)之上,提供了集成的集团财务管理、集团人力资源管理、集团采购管理、集团分销管理、供应链管理、协同平台等50多个应用模块,并为企业提供行业及个性化解决方案、移动商务解决方案,实现企业间的业务协作和电子商务的应用集成。
金蝶EAS的品牌定位为:中国大中型企业管理软件首选品牌。
网游市场本身就是一个快速变化的市场。而伴随着网游市场兴起的虚拟物品交易市场更是一个不断变化的市场。面对这样的市场特点,以及同行的竞争,一家虚拟物品交易公司需要一个强有力的交易平台来支持。这个交易平台有着如下的特点:
业务模式将不断发展,趋于复杂化。
随着市场不断的变化,交易平台需要能够快速满足市场的需要。这种需要可能来自多方面,包括用户、游戏运营商、监管机构等。
由于不断变化的需求,交易平台的变化将非常频繁,极可能带来平台架构的不稳定。
由于快速的发布和日趋不稳定的平台架构,将有可能导致发布的应用出现bug,引发公司的经营性风险。
为了运营这样一个交易平台,虚拟物品交易公司需要有一个足够敏捷的组织,足够快速地响应变化,能够快速了解市场变化,市场的变化能够被翻译为需求,需求变为实现,并快速部署,保持应用平滑的过渡,并引导用户的使用。所以我们认为,虚拟物品交易公司的重点,是要建立这样一个敏捷的组织和流程。
传统的软件开发的过程一般是從需求获取开始,然后是实现、测试、部署。为了实现快速响应的目标,需要把这个过程分解为周期更短的迭代过程,以实现更快的产品面世速度(Time to Market)。
从与一家虚拟物品交易公司谈话的情况来看,主要的需求来自于这家公司的Marketing部门、Customer Service部门和公司的CEO(我们所了解的这家公司规模还不大,因此没有CIO的角色)。Marketing主要是和游戏运营商打交道,他了解的是一个宏观的和潜在的需求,Customer Service部门主要解决用户的具体需求。而CEO往往会提出战略上的一些考虑。我们看到,三种类型的需求同时存在,同时都反馈给研发部门。可以想象,在这样一个快速变化的市场环境中,研发部门很难对需求做出快速的应对。因此,我们首先就是要处理研发团队和需求团队之间的不匹配问题。
解决的办法是由Marketing部门、Customer Service部门、CEO以及研发部门的PM或经验共同组成一个需求团队。这样的团队涉及到决策、业务和技术三方面的人员,可以保证业务需求能够从战略层面被抽取出来,而能够在整个公司层面梳理业务需求的优先级。这样,有限的开发力量就可以集中到最有价值的部分,从而实现了技术对业务的有效支持。如果可能,在这个团队中最好还需要交互设计人员。因为交互设计将是客户获得良好体验的根本,交互设计更重要的工作是能够将问题用图形方式描述出来,可视的东西为需求团队提供了一种通用的语言,并为研发团队给出了一个明确的目标。
在需求团队中,经过一段时间磨合,将会引入开发速度(单位时间内的工作总量)的估计。一项需求确定之后,研发部门的代表将会很快做出评估,这样可以在需求团队中把业务需求和开发能力匹配起来。
需求团队最终的目的是产生一个新的发布计划。新的发布计划包含了最有价值的业务需求,这些需求包含有工期的估算及交互设计的原稿,被交付给研发部门,由研发部门进行开发。
对于一家持续运营的公司来说,交易平台的服务质量是生死攸关的。任何可能的数据出错,或是代码bug,都可以造成用户的损失,降低客户满意度。在软件开发中,质量主要是由测试来保证的。测试方式和层次有很多种,相应的也需要不同类型的人员来完成。例如,单元测试是最小粒度的测试,主要由开发人员来进行。接受测试(或称功能测试)由QA来完成。性能测试在每次发布前进行,由部署人员负责。全公司所有人员,包括业务人员,都会关注系统的开发,随时发现和提出bug。这样形成的一张完整的测试网络,可以有效保证最后交付产品的质量。为了保证测试的效率,单元测试和接受测试是自动完成的。
自动的测试只能保证系统内部的质量,而系统和其他系统之间的测试,例如银行支付、游戏接入,这些部分不是自动化。在正式部署到真实环境之前,需要先在模拟环境中进行严格的部署前测试。由于真实数据库中存在着属于用户的数据,为了保证数据库的稳定,必须要进行升级测试。一般的思路是将真实的数据库导入到模拟环境中,把数据库升级到新版本的交易平台。对升级后的数据库进行验证,保证数据库升级的准确性。在完成了这些测试后,就可以部署一个高质量高稳定的产品了。
建立开发人员和业务人员之间的良好关系,积极响应需求,通过快速的迭代,先实现高优先级的需求,重视测试对质量的贡献,在部署之前进行严格完整的测试,保证交易平台的质量。这些因素加总起来,使得交易平台能够适应快速变化的市场,满足业务上的需要。很多企业中都存在业务和技术之间的错配,技术满足不了业务的需要,无法对商业价值做出直接的贡献。如果能够像这家虚拟物品交易公司这样,建立业务和技术之间的良性互动,就可以通过利用技术,取得市场上的优势地位。
最具增值潜力软件产品(基础软件)
信雅达SunFlow工作流管理系统
信雅达工作流管理系统(SunFlow 2.30)基于J2EE 技术规范,以WFMC为标准开发,是一个分布式的工作流管理系统,可支持海量数据处理,具备良好的稳定性、扩展性、安全性与灵活的业务流程变动功能,通过 iConnetor 应用集成服务器可方便地整合企业现有系统、中间件和各种应用。
SunFlow 2.30 提供了一套完整的企业业务流程管理解决方案, 为企业的业务流程自动化以及企业流程再造提供坚实的基础平台,成为业界领先的企业业务流程自动化以及企业流程再造的核心产品。
SunFlow的应用领域有B2C和B2B、电子政务、电子影像文档管理、企业应用SCM和CRM、EAI、企业业务流程再造BPR和ERP等。用户可以运用Sunflow构造方案,开发产品,提供服务,推广业务,维护系统等。应用工作流技术可以为企业的经营管理提供很大的支持,例如提高工作效率,有效缩短业务处理周期,减少或避免人为因素造成的原则性错误及由此带来的损失,增强业务各环节的协作能力,使业务运作更加顺畅。
最具增值潜力软件产品(管理软件)
金蝶ERP-EAS
金蝶EAS(Enterprise Application Suite),是金蝶国际软件集团推出的新一代企业应用套件。秉承40万家用户的最佳应用实践,采用ERPⅡ管理思想和最先进的平台化技术架构,是K/3产品的重大平台升级和管理升级,涵盖集团管理、财务管理、人力资源管理、客户关系管理、供应链管理、供应商关系管理、协同平台等管理领域。为大中型企业提供最适合中国企业管理特质的个性化企业管理及电子商务应用解决方案。
金蝶EAS构建于金蝶自主研发的业务操作系统——金蝶BOS(Business Operating System)之上,提供了集成的集团财务管理、集团人力资源管理、集团采购管理、集团分销管理、供应链管理、协同平台等50多个应用模块,并为企业提供行业及个性化解决方案、移动商务解决方案,实现企业间的业务协作和电子商务的应用集成。
金蝶EAS的品牌定位为:中国大中型企业管理软件首选品牌。