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来源 :中国电力企业管理 | 被引量 : [!--cite_num--]次 | 上传用户:[!--user--]
【摘 要】
:
河南省禹州市电力工业公司探索出了一种简便快捷的电费业务办理方法,大大提高了客户的满意度。原有的电费信息查询和交费方式用户非常不满意。虽然我们在客户服务大厅设置了
【作 者】
:
王宇宙
马韶华
【机 构】
:
河南省禹州市电力工业公司,
【出 处】
:
中国电力企业管理
【发表日期】
:
2009年35期
【关键词】
:
客户用电
电力工业
禹州
触摸屏
客户服务
信息查询系统
用电
意度
制卡
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