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【正】一、什么是商业企业的素质 “素质”一词,最早出自于《管子》。书中说:“正静不争,动作不贰,素质不留,与地同极。”说的是人的生理本质。把它引用于企业管理学,就出现了“企业素质”这个概念。 企业素质是指一个企业系统的、综合的、整体的能力,即企业内部决定企业在一定社会经济条件下,生存和发展能力的各种因素的有机结合。商业企业素质与工业企业素质有共同