我国石油机械制造企业ESI模型研究

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【摘要】

：

在强调我国石油机械制造企业员工满意度指数ESI测评意义的基础上,提出了我国石油机械制造企业员工满意度指数ESI理论模型与数学模型,并指出了测评中应注意的若干问题:(1)正确

【作者】

：

王俊奇南剑飞

【机构】

：

西南石油学院

【出处】

：

石油机械

【发表日期】

：

2005年2期

【关键词】

：

石油机械制造企业员工满意度指数 ESI模型企业管理

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在强调我国石油机械制造企业员工满意度指数ESI测评意义的基础上,提出了我国石油机械制造企业员工满意度指数ESI理论模型与数学模型,并指出了测评中应注意的若干问题:(1)正确处理石油机械制造企业用户满意度指数CSI测评与员工满意度指数ESI测评的关系;后者是前者的重要补充,是整个石油机械制造企业顾客满意度指数测评的另一个基本点.(2)精心组织以提高石油机械制造企业ESI测评的信度与效度.

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