【摘 要】
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网络的快速发展和新技术的应用,促进了在线旅游的飞速发展。在线旅游产品和酒店预定规模迅速扩大,而在线评论对消费者在线预定决策发挥了重要的作用。在线评论各维度对消费者
【机 构】
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北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院
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网络的快速发展和新技术的应用,促进了在线旅游的飞速发展。在线旅游产品和酒店预定规模迅速扩大,而在线评论对消费者在线预定决策发挥了重要的作用。在线评论各维度对消费者预定决策的影响不同,以麗枫酒店在线评论对消费者预订决策的影响为例,运用一元线性回归的方法分别就在线评论数量和内容对预定量的影响进行实证分析,得出在线评论数量和内容对消费者预订决策有显著正向影响,进而为酒店制定发展策略提出建议。
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