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门诊药房“以病人为中心、药学服务为重点”的人性化服务是医院的发展方向。近年来我院开展了六项人性化服务项目：信息化管理、开放式柜台发药、OTC药品专柜、完善的药品咨询服务、个体化的服务理念、人性化的购药环境，体现了向人性化服务模式的转变。
我院门诊药房开展人性化服务的实践与体会
【摘 要】
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门诊药房“以病人为中心、药学服务为重点”的人性化服务是医院的发展方向。近年来我院开展了六项人性化服务项目：信息化管理、开放式柜台发药、OTC药品专柜、完善的药品咨询
【机 构】
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河北省邯郸市第一医院
【出 处】
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中国药事
【发表日期】
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2008年5期
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