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我院作为一所精神科三级专科医院,在创建人民满意的公立医院活动中,门诊各服务窗口积极提高服务质量。而频繁出现的退换号现象是门诊挂号中存在的服务缺陷,不仅造成医患双方人力和物力的浪费,也容易引起病人的抱怨和不满,
门诊退换号的原因分析及对策
【摘 要】
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我院作为一所精神科三级专科医院,在创建人民满意的公立医院活动中,门诊各服务窗口积极提高服务质量。而频繁出现的退换号现象是门诊挂号中存在的服务缺陷,不仅造成医患双方
【机 构】
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青岛市精神卫生中心客户服务部
【出 处】
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青岛医药卫生
【发表日期】
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2012年1期
其他文献
目的 探讨穿刺针的清洗去污方法,有效地预防和控制医院感染.方法 回收的各种穿刺针150个随机分成两组,实验组和对照组分别采用传统的清洗和加酶清洗,比较两组清洗效果.结果