【摘 要】
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<正>电商在社交媒体上设置客服账号,以更接近"人"的方式与用户互动,使电商企业以更符合网络用户需求、更人性化的营销策略,有效降低成本,实现针对目标用户的精准营销。在国外
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<正>电商在社交媒体上设置客服账号,以更接近"人"的方式与用户互动,使电商企业以更符合网络用户需求、更人性化的营销策略,有效降低成本,实现针对目标用户的精准营销。在国外,利用社交媒体为消费者提供"购物解决方案"的生意已经越来越流行。有时候,当你不确定是否要买某样东西时,也许第一时间会通过社交媒体,问问自己的好友,我穿这件会好看吗?
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