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从社会需要和图书馆自身变化两方面考虑 ,数字图书馆需要加强参考咨询服务 .针对数字图书馆的特征 ,结合作者在网上咨询工作中的实践经验 ,介绍了网上参考咨询服务的基本方法以及各种提高网上参考咨询服务质量的技巧
网上参考咨询服务的基本方法与技巧
【摘 要】
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从社会需要和图书馆自身变化两方面考虑 ,数字图书馆需要加强参考咨询服务 .针对数字图书馆的特征 ,结合作者在网上咨询工作中的实践经验 ,介绍了网上参考咨询服务的基本方法
【机 构】
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广东省立中山图书馆广州市510110
【出 处】
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上海交通大学学报
【发表日期】
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2003年S1期
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