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目的探讨药师如何做好药房零距离调剂服务，提高患者用药依从性。方法结合医院药学工作实践，从人本主义心理学角度诠释零距离调剂服务的内涵。结果以人为本的零距离调剂服务要求药师有很强的药学和一定的临床医学、心理学等方面的知识。药师只有在理解患者及其家属心理需求的基础上，才能真正做好调剂工作。结论药师应重视拓宽知识面、提高综合能力，努力从“以药为本”转变为“以人为本”，做好零距离调剂服务.