新形势下常见护理投诉及其分析

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分析新医改形势下常见护理投诉的原因:服务意识淡薄、缺乏有效的沟通、技术操作不熟练、法律知识缺乏、医疗收费不合理、社会方面的因素等.针对这些常见的原因采取适当的防护措施,其目的 是改善护患关系,促进患者健康、减少护患纠纷、提高护理质量、保障医疗护理安全.
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