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非法运营日益泛滥的原因之一是正规运营车辆的服务不规范，服务态度恶劣、绕路、拒载等问题从未得到解决，因此，为了有效治理非法运营情况，必须提高正规运营车辆的服务意识和服务质量。基于此，论文提出了基于NFC的正规运营车辆司机评价系统的研究，该系统能够实现乘客对正规运营车辆信息的识别、乘客在手机端对司机服务进行评价、注册用户对司机服务情况的查询、乘客对正规运营车辆的不规范运营行为的投诉以及非诚信正规运营车辆司机的信息曝光等功能，不仅有利于保障乘客权益，又有利于正规运营车辆的发展和良好市场氛围的形成。