论文部分内容阅读
摘要：市委党校作为干部培养以及教育培训的主阵地，在图书资料以及相关资料的管理中，需要有强烈的责任感和业务知识能力，尤其是在网络化发展的大背景下，着重构建现代网络图书管理渠道，从现代信息角度培养市委党校图书管理员的综合素质，将具有重要的现实意义。文章将围绕当前市委党校图书馆的服务发展模式进行分析，阐述现代信息技术背景下市委党校图书馆发展对管理员各方面的要求，并从存在的问题等方面进行讨论，探讨市委党校图书馆管理员的素质与能力要求提升的重要举措，更好的发挥出市委党校图书馆的综合职能，为经济社会发展提供良好的发展平台。
关键词：市委党校；图书馆管理员；素质与能力
市委黨校图书管理员具有更加重要的管理职能，在电子信息化管理、馆藏书目信息数据库、读者信息数据库、流通数据库等多方面管理上，要形成服务干部、服务经济社会发展的重要模式，并在图书资源的引进、阅读指导等多方面全面发挥效应，形成开放式的网络化图书管理渠道，这些与图书管理员的综合素质是完全分不开的。
一、简读当前市委党校图书管理的服务管理模式
（一）网络化图书馆的转变特征
从当前市委党校图书馆的综合职能来看，在网络化的环境下发生着不同的转变，各种管理都需要进行不断的创新运用，从具体的环境转换来看，主要呈现出不同的功能转变。一是服务对象多面化。从市委党校的总体发展来看，领导干部的学习学习培训、基层服务能力的培养等多方面的需要，服务对象从领导干部逐渐拓宽到社会领域，专业知识的培养、农业基础知识、工业发展、服务产业等多个领域的图书资源成为了发展的现实需要。二是服务内容信息化。从市委党校的总体功能展示来看，图书管理员在服务中，要注重信息化内容的更新，从传统的馆藏查询、借阅已扩展到电子资源的检索服务、网上信息资源的导航服务、信息传递、电子邮件服务、专利查询、网上咨询等动态服务；信息种类不再局限于读者所需的图书、期刊、报纸，已扩展到科技报告、产品样本、专利文献等。
（二）导向功能化的全面升级
在市委党校图书馆综合职能的分析中，通过及时融合现代化的党建内容，对于党和国家的一些政策、法规以及执行等方面的资料汇集，都离不开及时的整理与宣传。因此，要强化市委党校图书馆的功能提升，譬如开展为欢庆第十六届“世界读书日”，迎接“建党九十二周年”的到来，市委党校图书馆组织开展以“读经典、学党史、增党性、谋发展”为主题的“世界读书日”系列活动。通过这些主题活动的开展，强化功能导向的运用，将党建知识、法律知识、行政能力建设等多方面的内容融合进来，推动市委党校图书管理的有效发展。
二、分析市委党校图书管理员存在的相关问题
（一）服务意识不强烈
在市委党校图书馆的服务职能中，有众多的服务工作离不开具体的服务效能运用，作为一项服务的主体工作，优质、全面、耐心的服务是必不可少的，只有通过优质服务体系的构建，才能构建温馨的图书馆环境，让读者在图书馆中享受到图书带来的知识魅力。但是，在当前的市委党校图书馆管理中，有些市委党校缺乏专职的图书管理人员，在专业素质、现代信息化管理模式等方面存在明显的不足，既没有专业的背景知识，也没有专业的服务管理水平，造成整体管理能力的不够，馆员的服务意识不强、服务态 度欠佳，经常出现馆员与读者争吵的情况，很少能够体现“以人为本”的服务理念。同时， 由于馆内部缺乏竞争，缺乏激励机制，很容易让馆员安于现状，产生“吃大锅饭”的思想， 认为干好干坏一个样，使得图书馆整体服务质量难以提高。
（二）现代技术的跟进不足
在市委党校图书馆服务职能中，现代技术的运用也是一个重要的服务项目，通过信息化的管理模式，为读者提供知识阅读的综合体系，能让读者自主的阅读，形成阅读自开菜单的方式，更有利于市委党校图书管的综合效应运用。但是，在实际的运用中，现代技术手段融入到市委党校图书管理还是一个相对薄弱的环节，不能更好的发挥出应有的作用，文献资源的信息化采集不够、多媒体阅读空间的不足等等，都是制约市委党校图书馆服务职能优化的相关因素。系统工作效率受条形码质量及粘贴位置影响，条码不清晰，粘贴位置不合适都会造成系统识别不了该条码。系统工作受磁条影响。磁条质量和寿命，较厚图书会多加磁条等原因的影响，使系统常常无法精确判断所借图书的数量。
三、探讨市委党校图书管理员素质提升的培养渠道
（一）思想意识的素质提升
在市委党校图书管理员的综合素质与能力要求中，要形成综合技术的整体发挥，就要从思想根源解决存在的问题，尤其是针对当前市委党校图书馆管理员思想认识不到位、责任心不强等一些因素影响，就会带来更多的管理困难。因此，首先要从市委党校图书管理员的思想道德素质进行培养和管理。一是强化事业心。市委党校图书馆具有相对的特殊性，在具体的管理中，对于各种有关党建、最近政策等多方面的图书资源，如果市委党校图书管理员没有强烈的责任心，就会造成工作的失职。因此，市委党校图书管理员要意识到自己所从事工作的重要作用和意义，充分认识到自己的工作在现代化建设中的地位和作用，因而要树立正确的人生观和价值观，热爱自己的职业，做到爱岗敬业，干好干精，更好地发挥自己在经济发展和社会进步过程中的职能作用。二是培养高度的责任感。市委党校图书管理员从事的既是一项学术性、技术性、创造性都很强的工作，同时也是一项复杂、细致、繁琐而又默默无闻的工作，需要管理员具备严谨细致的作风和埋头苦干的精神，具有高度的责任感和尽心、耐心、细心的工作态度。
（二）铸造技术上的创新意识
市委党校图书管理人员在技术上具备创新意识。现代技术的大量深入给传统图书馆带来深刻变化，衡量图书管理事业的服务能力和水平的主要标志是能否拥有丰富的信息资源，以及能否为用户提供全、新、快、准的信息服务。图书管理人员要有独立获取信息的能力。有独立获取信息能力，包括外语应用能力和语言文字表达能力，英文在资源网络技术使用的各种软件及其网络资源上占有相当大的比例，才能及时跟踪获取先进国家的最新信息、资料；创新计算机网络通讯技术的应用。图书管理人员要不同程度地掌握现代化技术，包括计算机日常操作、系统开发与维护、信息存储技术、信息检索技术、网络技术、多媒体技术，特别是利用因特网的各种实用技术，创新出优质的图书管理模式 （三）注重服务细节运用
要针对市委党校干部培训专业课程设计的整体结构，推行图书馆服务职能的细化工作。一是加强对读者培训的力度。定期开设各种培训讲座、为领导干部开设文献检索与利用课。所谓读者培训就是利用微机设备对读者（用户）进行网上查询，光盘检索，数据库检索，网上资源的获取等专业性较强的检索而进行的一系列培训活动。每学期初制订培训计划，按计划进行读者培训；对未列入计划的培训，根据情况临时安排。二是推行首问责任制，随时解答读者的问题。首问责任制是指最先接受读者咨询或请求的馆员作为首问责任人，负责解答或指引读者到相关部门和人员处解答读者在利用图书馆时提出的当面咨询、电话咨询或网上咨询的各类问题，直到读者的问题得到满意解决为止。
（四）网络环境下的服务职能提升
市委党校图书馆建立自己的主页，可让用户了解图书馆的基本信息和文献资源，特别有利于在有关本馆概况，规章制度，文献的查阅方法，数据库解决什么问题以及如何寻找信息等方面对用户进行培训指导，从而提高馆藏信息资源的利用率。同时，可以在主页上及时发布有关的消息公告、通知，对于重要的事项还可直接发送到校内各院系职能部门及有关负责人的电子邮箱中，使图书馆的有关信息及时传递给用户。另一方面，图书馆在主页上设立留言板和E-mail地址，用户可随时在网上对图书馆的服务提出意见、建议和要求，提供电子文献服务，包括网上资源检索（检索Internet、Cernet 网上的资源）、数据库检索（查找图书馆购买的多种书目数据库、全文数据及自建数据库）、多媒体光盘阅览。使读者及时了解到最前沿的科技信息。
（五）现代环境下的技术运用
在市委党校图书馆管理员的综合素质提升中，要逐渐加强与信息网络化发展相适应的技术运用，通过现代技术在图书管理中的运用，围绕这些新技术不断提升自我的素质。在网络环境下，市委党校图书馆的图书管理工作是以计算机的应用为核心的，并辅以缩影、光盘、声像、通讯等新技术，针对读者需求，开展电子资源的检索服务、网上信息资源的导航、信息传递、电子邮件推送、拓展专利查询、网上咨询等服务形式，形成了高密度存贮、远程传输、快速检索的图书情报处理特点，这就要求管理员不仅有扎实和丰富的图书馆基础专业知识，还要掌握计算机使用操作技术、网络通讯技术、数据库技术、系统开发和维护、信息存储技术、信息检索与处理技术、多媒体技术等，从而对管理员提出更高的素质要求。同时，加强条码识别模式的管理，主要是将条码阅读器（条码扫描仪）、充消磁仪和图书馆自动化管理系统的借还书终端整合为一体，读者根据终端显示器的提示进行自助借还书操作。读者借书时，在前台的刷卡机刷上自己的图书证，然后将要借的图书翻到条形码页，将图书的条形码号扫入电脑，再到消磁机消磁，最后带书通过监测仪。这其间只需要一名工作人员在前台值班，可辅导读者操作，确认读者为持证人，同时监察是否有多拿书而不扫入证的情况。还书时，读者先要将图书带到还书处，通过监测仪并在加磁器上对图书进行加磁，扫入还书。工作人员只需要检查图书的缺损。
四、结语
在当前市委党校图书管理员的综合素质与能力提升的要求下，通过采用在岗学习、积极参加各种学术交流活动、参与培训等方式，并积极围绕新形势下对图书管理综合素质的要求，在网络信息化发展的基础上，强化市委党校图书馆管理员在思想建设、文化体制、业务能力等整体的发展，并通过不同途径、利用各种条件和资源来提升自我的综合素质，做一个新时期合格的市委党校图书馆管理人员，为服务经济社会发展做出应有的贡献。
参考文献：
[1]姚轶群，吴晓辉.在图书馆应用RFID技术的可行性探讨[J].科技情报开发与经济，2006（5）.
[2]罗岗生.论网络环境下高校图书馆的特色服务[J].科技咨询导报，2007（21）.
[3]王一鸣.网络环境下特色图书馆信息服务系统分析[J].科技咨询导报，2007（11）.
[4]罗红彬，梁花侠，刘占德.试论新世纪图书馆员的社会角色与职业理念[J].大学图书情报学刊，2004（9）.
[5]董志珍.公共圖书馆免费平等服务的文化价值解读[J].图书情报工作，2008（7）.
（作者简介：李桂芳（1977-），女，湖南常德人，本科，中级，湖南省常德市委党校，研究方向：图书馆管理。）
关键词：市委党校；图书馆管理员；素质与能力
市委黨校图书管理员具有更加重要的管理职能，在电子信息化管理、馆藏书目信息数据库、读者信息数据库、流通数据库等多方面管理上，要形成服务干部、服务经济社会发展的重要模式，并在图书资源的引进、阅读指导等多方面全面发挥效应，形成开放式的网络化图书管理渠道，这些与图书管理员的综合素质是完全分不开的。
一、简读当前市委党校图书管理的服务管理模式
（一）网络化图书馆的转变特征
从当前市委党校图书馆的综合职能来看，在网络化的环境下发生着不同的转变，各种管理都需要进行不断的创新运用，从具体的环境转换来看，主要呈现出不同的功能转变。一是服务对象多面化。从市委党校的总体发展来看，领导干部的学习学习培训、基层服务能力的培养等多方面的需要，服务对象从领导干部逐渐拓宽到社会领域，专业知识的培养、农业基础知识、工业发展、服务产业等多个领域的图书资源成为了发展的现实需要。二是服务内容信息化。从市委党校的总体功能展示来看，图书管理员在服务中，要注重信息化内容的更新，从传统的馆藏查询、借阅已扩展到电子资源的检索服务、网上信息资源的导航服务、信息传递、电子邮件服务、专利查询、网上咨询等动态服务；信息种类不再局限于读者所需的图书、期刊、报纸，已扩展到科技报告、产品样本、专利文献等。
（二）导向功能化的全面升级
在市委党校图书馆综合职能的分析中，通过及时融合现代化的党建内容，对于党和国家的一些政策、法规以及执行等方面的资料汇集，都离不开及时的整理与宣传。因此，要强化市委党校图书馆的功能提升，譬如开展为欢庆第十六届“世界读书日”，迎接“建党九十二周年”的到来，市委党校图书馆组织开展以“读经典、学党史、增党性、谋发展”为主题的“世界读书日”系列活动。通过这些主题活动的开展，强化功能导向的运用，将党建知识、法律知识、行政能力建设等多方面的内容融合进来，推动市委党校图书管理的有效发展。
二、分析市委党校图书管理员存在的相关问题
（一）服务意识不强烈
在市委党校图书馆的服务职能中，有众多的服务工作离不开具体的服务效能运用，作为一项服务的主体工作，优质、全面、耐心的服务是必不可少的，只有通过优质服务体系的构建，才能构建温馨的图书馆环境，让读者在图书馆中享受到图书带来的知识魅力。但是，在当前的市委党校图书馆管理中，有些市委党校缺乏专职的图书管理人员，在专业素质、现代信息化管理模式等方面存在明显的不足，既没有专业的背景知识，也没有专业的服务管理水平，造成整体管理能力的不够，馆员的服务意识不强、服务态 度欠佳，经常出现馆员与读者争吵的情况，很少能够体现“以人为本”的服务理念。同时， 由于馆内部缺乏竞争，缺乏激励机制，很容易让馆员安于现状，产生“吃大锅饭”的思想， 认为干好干坏一个样，使得图书馆整体服务质量难以提高。
（二）现代技术的跟进不足
在市委党校图书馆服务职能中，现代技术的运用也是一个重要的服务项目，通过信息化的管理模式，为读者提供知识阅读的综合体系，能让读者自主的阅读，形成阅读自开菜单的方式，更有利于市委党校图书管的综合效应运用。但是，在实际的运用中，现代技术手段融入到市委党校图书管理还是一个相对薄弱的环节，不能更好的发挥出应有的作用，文献资源的信息化采集不够、多媒体阅读空间的不足等等，都是制约市委党校图书馆服务职能优化的相关因素。系统工作效率受条形码质量及粘贴位置影响，条码不清晰，粘贴位置不合适都会造成系统识别不了该条码。系统工作受磁条影响。磁条质量和寿命，较厚图书会多加磁条等原因的影响，使系统常常无法精确判断所借图书的数量。
三、探讨市委党校图书管理员素质提升的培养渠道
（一）思想意识的素质提升
在市委党校图书管理员的综合素质与能力要求中，要形成综合技术的整体发挥，就要从思想根源解决存在的问题，尤其是针对当前市委党校图书馆管理员思想认识不到位、责任心不强等一些因素影响，就会带来更多的管理困难。因此，首先要从市委党校图书管理员的思想道德素质进行培养和管理。一是强化事业心。市委党校图书馆具有相对的特殊性，在具体的管理中，对于各种有关党建、最近政策等多方面的图书资源，如果市委党校图书管理员没有强烈的责任心，就会造成工作的失职。因此，市委党校图书管理员要意识到自己所从事工作的重要作用和意义，充分认识到自己的工作在现代化建设中的地位和作用，因而要树立正确的人生观和价值观，热爱自己的职业，做到爱岗敬业，干好干精，更好地发挥自己在经济发展和社会进步过程中的职能作用。二是培养高度的责任感。市委党校图书管理员从事的既是一项学术性、技术性、创造性都很强的工作，同时也是一项复杂、细致、繁琐而又默默无闻的工作，需要管理员具备严谨细致的作风和埋头苦干的精神，具有高度的责任感和尽心、耐心、细心的工作态度。
（二）铸造技术上的创新意识
市委党校图书管理人员在技术上具备创新意识。现代技术的大量深入给传统图书馆带来深刻变化，衡量图书管理事业的服务能力和水平的主要标志是能否拥有丰富的信息资源，以及能否为用户提供全、新、快、准的信息服务。图书管理人员要有独立获取信息的能力。有独立获取信息能力，包括外语应用能力和语言文字表达能力，英文在资源网络技术使用的各种软件及其网络资源上占有相当大的比例，才能及时跟踪获取先进国家的最新信息、资料；创新计算机网络通讯技术的应用。图书管理人员要不同程度地掌握现代化技术，包括计算机日常操作、系统开发与维护、信息存储技术、信息检索技术、网络技术、多媒体技术，特别是利用因特网的各种实用技术，创新出优质的图书管理模式 （三）注重服务细节运用
要针对市委党校干部培训专业课程设计的整体结构，推行图书馆服务职能的细化工作。一是加强对读者培训的力度。定期开设各种培训讲座、为领导干部开设文献检索与利用课。所谓读者培训就是利用微机设备对读者（用户）进行网上查询，光盘检索，数据库检索，网上资源的获取等专业性较强的检索而进行的一系列培训活动。每学期初制订培训计划，按计划进行读者培训；对未列入计划的培训，根据情况临时安排。二是推行首问责任制，随时解答读者的问题。首问责任制是指最先接受读者咨询或请求的馆员作为首问责任人，负责解答或指引读者到相关部门和人员处解答读者在利用图书馆时提出的当面咨询、电话咨询或网上咨询的各类问题，直到读者的问题得到满意解决为止。
（四）网络环境下的服务职能提升
市委党校图书馆建立自己的主页，可让用户了解图书馆的基本信息和文献资源，特别有利于在有关本馆概况，规章制度，文献的查阅方法，数据库解决什么问题以及如何寻找信息等方面对用户进行培训指导，从而提高馆藏信息资源的利用率。同时，可以在主页上及时发布有关的消息公告、通知，对于重要的事项还可直接发送到校内各院系职能部门及有关负责人的电子邮箱中，使图书馆的有关信息及时传递给用户。另一方面，图书馆在主页上设立留言板和E-mail地址，用户可随时在网上对图书馆的服务提出意见、建议和要求，提供电子文献服务，包括网上资源检索（检索Internet、Cernet 网上的资源）、数据库检索（查找图书馆购买的多种书目数据库、全文数据及自建数据库）、多媒体光盘阅览。使读者及时了解到最前沿的科技信息。
（五）现代环境下的技术运用
在市委党校图书馆管理员的综合素质提升中，要逐渐加强与信息网络化发展相适应的技术运用，通过现代技术在图书管理中的运用，围绕这些新技术不断提升自我的素质。在网络环境下，市委党校图书馆的图书管理工作是以计算机的应用为核心的，并辅以缩影、光盘、声像、通讯等新技术，针对读者需求，开展电子资源的检索服务、网上信息资源的导航、信息传递、电子邮件推送、拓展专利查询、网上咨询等服务形式，形成了高密度存贮、远程传输、快速检索的图书情报处理特点，这就要求管理员不仅有扎实和丰富的图书馆基础专业知识，还要掌握计算机使用操作技术、网络通讯技术、数据库技术、系统开发和维护、信息存储技术、信息检索与处理技术、多媒体技术等，从而对管理员提出更高的素质要求。同时，加强条码识别模式的管理，主要是将条码阅读器（条码扫描仪）、充消磁仪和图书馆自动化管理系统的借还书终端整合为一体，读者根据终端显示器的提示进行自助借还书操作。读者借书时，在前台的刷卡机刷上自己的图书证，然后将要借的图书翻到条形码页，将图书的条形码号扫入电脑，再到消磁机消磁，最后带书通过监测仪。这其间只需要一名工作人员在前台值班，可辅导读者操作，确认读者为持证人，同时监察是否有多拿书而不扫入证的情况。还书时，读者先要将图书带到还书处，通过监测仪并在加磁器上对图书进行加磁，扫入还书。工作人员只需要检查图书的缺损。
四、结语
在当前市委党校图书管理员的综合素质与能力提升的要求下，通过采用在岗学习、积极参加各种学术交流活动、参与培训等方式，并积极围绕新形势下对图书管理综合素质的要求，在网络信息化发展的基础上，强化市委党校图书馆管理员在思想建设、文化体制、业务能力等整体的发展，并通过不同途径、利用各种条件和资源来提升自我的综合素质，做一个新时期合格的市委党校图书馆管理人员，为服务经济社会发展做出应有的贡献。
参考文献：
[1]姚轶群，吴晓辉.在图书馆应用RFID技术的可行性探讨[J].科技情报开发与经济，2006（5）.
[2]罗岗生.论网络环境下高校图书馆的特色服务[J].科技咨询导报，2007（21）.
[3]王一鸣.网络环境下特色图书馆信息服务系统分析[J].科技咨询导报，2007（11）.
[4]罗红彬，梁花侠，刘占德.试论新世纪图书馆员的社会角色与职业理念[J].大学图书情报学刊，2004（9）.
[5]董志珍.公共圖书馆免费平等服务的文化价值解读[J].图书情报工作，2008（7）.
（作者简介：李桂芳（1977-），女，湖南常德人，本科，中级，湖南省常德市委党校，研究方向：图书馆管理。）