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<正> 靠什么才能使品牌在激烈竞争的市场中独树一帜呢?不同的企业可能有自己不同的答案。有的企业认为是产品质量。但在今天,仅仅依靠优良的产品质量已不能吸引更多的顾客。因为,在商品日益丰富的今天,质量不再是顾客作出购买决策的唯一依据,况且各企业之间产品质量差距正在逐步缩小。
服务文化：塑造强势品牌的关键
【摘 要】
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<正> 靠什么才能使品牌在激烈竞争的市场中独树一帜呢?不同的企业可能有自己不同的答案。有的企业认为是产品质量。但在今天,仅仅依靠优良的产品质量已不能吸引更多的顾客。
【出 处】
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内蒙古质量技术监督
【发表日期】
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2000年6期
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