近年来，随着我院整体实力的进一步加强，人才队伍的不断扩大，软硬件设施的进一步完善，医疗质量的不断改善，每天来我院看病就诊的患者日益增多，特别是新医改以来，每年门诊业务量呈几何性增长，业务量的增进也导致门诊药房发药差错概率的增大，使由发药差错等原因引起的医疗纠纷的数量呈上升趋势。门诊药房一直被认为是一个机械的发药过程。其实不然，药房人员必须具备相应的专业技术知识，还得具备高度的责任心。否则稍有不慎，发生发药差错，就可能使医师的诊疗措施前功尽弃，严重影响患者用药的安全性和有效性就可能延误病情，甚至危及生命。防范发药差错不但要求医院药师具有良好的职业道德和业务素质，同时也要求不断提升药房服务技术水平，改进服务流程，最大限度地提高药品调剂工作质量。错误的药品调配可能使医师的诊疗措施前功尽弃，严重影响患者用药的安全性和有效性。因此，如何减少医院门诊药房发药差错和隐患的发生是每个医务工作者和药师的神圣职责。