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提出一个拓展的ERP用户采纳模型，并进行了实证的分析。分析和测试了四种因素：领导支持、ERP培训、相容性和主观规范等对ERP采用的影响。分析结果显示，领导支持、ERP培训和相容性是影响员工对ERP系统的有用认知和易用认知的重要因素，主观规范对ERP使用意图的影响是显著的。根据实证分析的结果给出了一些成功实施ERP系统的建议。