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本文从学习者的角度出发,运用内容分析法、评价研究法对我国的MOOC平台学习支持服务现状进行分析,再通过问卷调查进一步验证分析的结果。最后得出,我国的MOOC平台学习支持服务受欢迎程度高,但建设不足等结论。并且针对结论提出了平台服务建设应以学习者为中心,加强人力资源配置,借以增强学习服务有效性的建议。