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一个令人满意的补救措施可以将愤怒的、受怨气的读者转化成忠诚的读者。本文从几个方面论述了做好读者服务补救工作的重要性以及方法，从另一个侧面阐述目前图书馆要想生存，必须改变其传统形象。
议图书馆的服务补救工作
【摘 要】
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一个令人满意的补救措施可以将愤怒的、受怨气的读者转化成忠诚的读者。本文从几个方面论述了做好读者服务补救工作的重要性以及方法，从另一个侧面阐述目前图书馆要想生存，必须
【机 构】
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吉林商业高等专科学校
【出 处】
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吉林商业高等专科学校学报
【发表日期】
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2000年4期
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