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近日，第十五届中国国际软件博览会在北京召开，神州数码信息技术服务有限公司（以下简称神州数码）以全新的智慧城市专家形象亮相，让人耳目一新。神州数码副总裁钱卫列在开幕式论坛上发表了“智慧城市与融合服务”的主题演讲，从智慧城市的背景、内涵以和实现途径三方面系统全面地介绍了神州数码的智慧城市战略，让与会嘉宾对定位于智慧城市专家的神州数码有了全新的认识。
神州数码致力于成为中国最具价值的IT服务供应商，通过持续创新，为客户提供卓越的、全面的IT整合服务。正如其英文名“Digital China”所述，“数字化中国”是神州数码始终坚持的理想。2010年，神州数码提出了五年内的智慧城市发展战略，向“以客户为中心，以服务为导向”转型，融合城市化和信息化进程，着力打造具有区域特色的“智慧城市”产业链。
社会矛盾催生智慧城市需求
目前，城市化成为中国的一个突出标志，城市化建设进入到全面推进的阶段，成为驱动中国经济乃至世界经济增长的新引擎。但城市化的快速推进，也会带来各种“城市病”，比如环境污染、交通拥堵等。近日，北京市宣布提前10年突破了1800万人口，住房和交通成最大难题，跨越式的发展加剧了城市化引发的矛盾和挑战。
在神州数码看来，这些矛盾和挑战可分为三类：排在首位的是人与自然之间的矛盾。中国的石油、天然气、矿产等资源虽然蕴藏总量丰富，但人均占有量指标偏低。如何实现可持续发展，建设资源节约型、环境友好型社会，是城市化进程中的巨大挑战。其次是人与社会的矛盾。医疗资源短缺、交通拥堵、住房紧张、入学和就业难等一系列社会问题的背后，是城市化高速发展带来的对社会资源的争夺，对公共资源、交通运输系统和城市管理系统等城市资源的管理和分配提出了挑战。最后是人与自我的矛盾。如何在城市生活中找到归属感和幸福感，过上有尊严、健康、幸福的生活，如何享受到城市化带来的成就，是市民面临的更深层的挑战。
从表面上看，建设智慧城市是技术问题，但其本质是以现代化的技术手段建设融合的城市管理平台，以解决人与自然、人与社会、人与自我之间的矛盾。神州数码智慧城市战略的提出，找到了有效解决这些矛盾的途径：通过建设和运营智慧城市，提高效能，打造资源节约型、环境友好型城市；维护公平，提升效率，构建和谐社会；增强每个市民的幸福感，从而真正实现“城市，让生活更美好”的宏伟愿景。
我们需要怎样的智慧城市
神州数码认为，发展智慧城市分三个阶段：
第一阶段是实现数字化，是对城市信息进行量化的过程。通过构建信息网络基础设施系统，利用各种信息技术手段，将城市各项主体的信息编码成可识别的数据，比如：个人的身份证、电子车牌、电子病历等。
第二阶段是实现智能化，即在数字化的基础上进行垂直行业的智能管理。对城市中各项主体，尤其是垂直行业，利用传感器等设备采集、交换数据信息，在智能化分析的基础上进行信息化管理，实现高效、集约，如智能水电系统、智能交通系统等。
第三阶段是实现智慧化。智能化是数字化、智能化的终极目标，即在城市各项主体信息量化、智能化管理的基础上，实现多个智能系统联动，形成一个大的智慧管理系统。
为建设互联、开放、幸福、繁荣、和谐的智慧城市，神州数码拥有一套较为完整的技术架构。神州数码提出的智慧城市整体框架，将智慧城市分为三个层次：基础层、中间层和最高层。
基础层主要是通信与信息基础设施建设，其核心是对网络、计算及存储资源、信息安全的统一规划与建设，包括有线、无线宽带网络、物联网、云计算中心、网络管理中心、数据管理中心、信息安全管理中心等基础设施建设，为智慧城市提供了安全保障和基础云服务，实现了多层次的互联。
中间层是数据共享与整合平台，其核心是通过信息资源交换共享形成四大基础信息库、满足服务需求的业务信息库，以及整合数据基础上的决策支持信息库。市场经济的标志是商品、生产资料和信息的自由流动。信息的自由流动主要是通过各种中介组织。因此智慧城市的建设需要搭建一个信息交互平台，消除信息鸿沟，消灭信息的不对称：需要建立人口信息库、法人信息库、地理信息库、宏观经济信息库等，以实现信息开放。
智慧城市的最高层，是以人为中心面向城市主体的管理服务和运营，实现全面融合，其核心是整合面向自然人的市民管理与服务，整合面向法人的企业管理与服务，面向城市基础设施及环境的管理与整合运营。面向主体的各类服务和信息被有机组合为一个整体，统一接受管理和服务。
打造完整的智慧城市产业链
智慧城市是一项系统工程，涉及市民、企业、政府、公共设施与环境的存在和管理方式，要以特色定位和顶层规划为先导，以融合为手段，以持续运营为动力，以产业为支撑，推动智慧城市的逐步实现。
在建设智慧城市过程中，规划的重要性毋庸置疑。但由于很多城市管理者缺乏信息技术背景，前期规划定位模糊，后期执行脱节，导致城市信息化存在多头建设、多头管理等问题，形成信息孤岛，造成重复建设和浪费现象，不能充分发挥信息化在城市发展方面的促进作用。
在制定规划时，城市管理者应遵循以下原则：从城市发展和提升竞争力的角度出发，以城市主体为服务对象，考虑规划的可行性，基于已有基础进行整合，信息化与产业协同发展。
智慧城市的本质在于融合，它把分散的资源、组织、信息、服务通过技术整合起来形成融合的服务体系，以实现信息技术与政府管理服务、产业发展和市民生活的融合，从整体上提升城市运行、管理和服务的效能，促进经济繁荣、人民幸福、环境和谐。城市化和信息化融合可以从以下几个方面考虑：管理体系融合、基础设施融合、业务融合、信息融合和服务融合。
打造智慧城市，不能通过某一行业或产业的发展实现，需要突破资源限制，引入更多社会力量，通过将其转换为城市主体带来更多价值。
运营智慧城市的主导者是政府，执行者是服务商。通过服务商建设、运营统一的信息化应用平台，政府、企业和市民可以根据需要购买服务。对于智慧城市的基础设施，可以通过BOT（私人资本参与基础设施建设）方式，由服务商进行基础设施的建设、经营，授权期满时将项目移交给政府。对于智慧城市的其他业务，可以通过BPO（商务流程外包）方式，将供应链、物流、数据存储、分析处理等流程外包给服务商，服务商提供可定价的服务，智慧城市各个主体按照实际需要购买服务。
在打造智慧城市的产业链过程中，物联网、云计算等最新信息技术的运用，会孕育出许多战略性新兴产业，比如智能家居系统、城市呼叫中心、智能电网等。政府通过一定的资金投入和政策引导支持，会带动企业成百上千亿元的投资，创造出上万亿产值，成为城市经济新的强大的增长动力。
2010年11月，神州数码在其全球合作伙伴大会上正式发布了其未来五年的智慧城市发展战略。到目前为止，神州数码已经在全国50多个城市完成了战略布局，并且在扬州、无锡、张家港和镇江向市民发放了市民卡。
在智慧城市建设方面，神州数码已成为既有前瞻性理论架构，又有丰富案例的“智慧城市专家”，其规划的智慧城市美好蓝图正在实现。
神州数码致力于成为中国最具价值的IT服务供应商，通过持续创新，为客户提供卓越的、全面的IT整合服务。正如其英文名“Digital China”所述，“数字化中国”是神州数码始终坚持的理想。2010年，神州数码提出了五年内的智慧城市发展战略，向“以客户为中心，以服务为导向”转型，融合城市化和信息化进程，着力打造具有区域特色的“智慧城市”产业链。
社会矛盾催生智慧城市需求
目前，城市化成为中国的一个突出标志，城市化建设进入到全面推进的阶段，成为驱动中国经济乃至世界经济增长的新引擎。但城市化的快速推进，也会带来各种“城市病”，比如环境污染、交通拥堵等。近日，北京市宣布提前10年突破了1800万人口，住房和交通成最大难题，跨越式的发展加剧了城市化引发的矛盾和挑战。
在神州数码看来，这些矛盾和挑战可分为三类：排在首位的是人与自然之间的矛盾。中国的石油、天然气、矿产等资源虽然蕴藏总量丰富，但人均占有量指标偏低。如何实现可持续发展，建设资源节约型、环境友好型社会，是城市化进程中的巨大挑战。其次是人与社会的矛盾。医疗资源短缺、交通拥堵、住房紧张、入学和就业难等一系列社会问题的背后，是城市化高速发展带来的对社会资源的争夺，对公共资源、交通运输系统和城市管理系统等城市资源的管理和分配提出了挑战。最后是人与自我的矛盾。如何在城市生活中找到归属感和幸福感，过上有尊严、健康、幸福的生活，如何享受到城市化带来的成就，是市民面临的更深层的挑战。
从表面上看，建设智慧城市是技术问题，但其本质是以现代化的技术手段建设融合的城市管理平台，以解决人与自然、人与社会、人与自我之间的矛盾。神州数码智慧城市战略的提出，找到了有效解决这些矛盾的途径：通过建设和运营智慧城市，提高效能，打造资源节约型、环境友好型城市；维护公平，提升效率，构建和谐社会；增强每个市民的幸福感，从而真正实现“城市，让生活更美好”的宏伟愿景。
我们需要怎样的智慧城市
神州数码认为，发展智慧城市分三个阶段：
第一阶段是实现数字化，是对城市信息进行量化的过程。通过构建信息网络基础设施系统，利用各种信息技术手段，将城市各项主体的信息编码成可识别的数据，比如：个人的身份证、电子车牌、电子病历等。
第二阶段是实现智能化，即在数字化的基础上进行垂直行业的智能管理。对城市中各项主体，尤其是垂直行业，利用传感器等设备采集、交换数据信息，在智能化分析的基础上进行信息化管理，实现高效、集约，如智能水电系统、智能交通系统等。
第三阶段是实现智慧化。智能化是数字化、智能化的终极目标，即在城市各项主体信息量化、智能化管理的基础上，实现多个智能系统联动，形成一个大的智慧管理系统。
为建设互联、开放、幸福、繁荣、和谐的智慧城市，神州数码拥有一套较为完整的技术架构。神州数码提出的智慧城市整体框架，将智慧城市分为三个层次：基础层、中间层和最高层。
基础层主要是通信与信息基础设施建设，其核心是对网络、计算及存储资源、信息安全的统一规划与建设，包括有线、无线宽带网络、物联网、云计算中心、网络管理中心、数据管理中心、信息安全管理中心等基础设施建设，为智慧城市提供了安全保障和基础云服务，实现了多层次的互联。
中间层是数据共享与整合平台，其核心是通过信息资源交换共享形成四大基础信息库、满足服务需求的业务信息库，以及整合数据基础上的决策支持信息库。市场经济的标志是商品、生产资料和信息的自由流动。信息的自由流动主要是通过各种中介组织。因此智慧城市的建设需要搭建一个信息交互平台，消除信息鸿沟，消灭信息的不对称：需要建立人口信息库、法人信息库、地理信息库、宏观经济信息库等，以实现信息开放。
智慧城市的最高层，是以人为中心面向城市主体的管理服务和运营，实现全面融合，其核心是整合面向自然人的市民管理与服务，整合面向法人的企业管理与服务，面向城市基础设施及环境的管理与整合运营。面向主体的各类服务和信息被有机组合为一个整体，统一接受管理和服务。
打造完整的智慧城市产业链
智慧城市是一项系统工程，涉及市民、企业、政府、公共设施与环境的存在和管理方式，要以特色定位和顶层规划为先导，以融合为手段，以持续运营为动力，以产业为支撑，推动智慧城市的逐步实现。
在建设智慧城市过程中，规划的重要性毋庸置疑。但由于很多城市管理者缺乏信息技术背景，前期规划定位模糊，后期执行脱节，导致城市信息化存在多头建设、多头管理等问题，形成信息孤岛，造成重复建设和浪费现象，不能充分发挥信息化在城市发展方面的促进作用。
在制定规划时，城市管理者应遵循以下原则：从城市发展和提升竞争力的角度出发，以城市主体为服务对象，考虑规划的可行性，基于已有基础进行整合，信息化与产业协同发展。
智慧城市的本质在于融合，它把分散的资源、组织、信息、服务通过技术整合起来形成融合的服务体系，以实现信息技术与政府管理服务、产业发展和市民生活的融合，从整体上提升城市运行、管理和服务的效能，促进经济繁荣、人民幸福、环境和谐。城市化和信息化融合可以从以下几个方面考虑：管理体系融合、基础设施融合、业务融合、信息融合和服务融合。
打造智慧城市，不能通过某一行业或产业的发展实现，需要突破资源限制，引入更多社会力量，通过将其转换为城市主体带来更多价值。
运营智慧城市的主导者是政府，执行者是服务商。通过服务商建设、运营统一的信息化应用平台，政府、企业和市民可以根据需要购买服务。对于智慧城市的基础设施，可以通过BOT（私人资本参与基础设施建设）方式，由服务商进行基础设施的建设、经营，授权期满时将项目移交给政府。对于智慧城市的其他业务，可以通过BPO（商务流程外包）方式，将供应链、物流、数据存储、分析处理等流程外包给服务商，服务商提供可定价的服务，智慧城市各个主体按照实际需要购买服务。
在打造智慧城市的产业链过程中，物联网、云计算等最新信息技术的运用，会孕育出许多战略性新兴产业，比如智能家居系统、城市呼叫中心、智能电网等。政府通过一定的资金投入和政策引导支持，会带动企业成百上千亿元的投资，创造出上万亿产值，成为城市经济新的强大的增长动力。
2010年11月，神州数码在其全球合作伙伴大会上正式发布了其未来五年的智慧城市发展战略。到目前为止，神州数码已经在全国50多个城市完成了战略布局，并且在扬州、无锡、张家港和镇江向市民发放了市民卡。
在智慧城市建设方面，神州数码已成为既有前瞻性理论架构，又有丰富案例的“智慧城市专家”，其规划的智慧城市美好蓝图正在实现。