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笔记本在使用过程中，容易出现各种系统故障，譬如无法上网、运行速度慢、驱动兼容性等，同时还会因为病毒、误操作等导致系统文件或重要数据丢失，不少初级用户难以解决这些问题．动辄需要拿到售后中心处理，费钱又费力，不过三星笔记本具备了Samsung MagicDoctor诊断工具，可以帮助用户自主快速诊断故障，快速恢复系统和重要数据。