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从基于信息技术的角度对客户关系管理系统的架构和特性等方面进行了相关的论述,并对客户关系管理的增值效应等方面进行了一系列的探讨.
客户关系管理系统增值效应分析
【摘 要】
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从基于信息技术的角度对客户关系管理系统的架构和特性等方面进行了相关的论述,并对客户关系管理的增值效应等方面进行了一系列的探讨.
【机 构】
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山东大学管理学院,山东大学计算机科学与技术学院
【出 处】
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山东师大学报(自然科学版)
【发表日期】
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2004年3期
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