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本文主要通过对中国移动呼叫中心的SOHO坐席系统的实际了解，对移动呼叫中心SOH0坐席系统意义和发展作出简单介绍，并对移动呼叫中心SOHO服务品质提升方向趋势作出思考，以期为移动呼叫中心SOHO坐席系统服务工作提供具有指导性的建议。
移动呼叫中心SOHO坐席的发展和趋势
【摘 要】
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本文主要通过对中国移动呼叫中心的SOHO坐席系统的实际了解，对移动呼叫中心SOH0坐席系统意义和发展作出简单介绍，并对移动呼叫中心SOHO服务品质提升方向趋势作出思考，以期为移动
【机 构】
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中国移动通信集团山西有限公司呼叫中心
【出 处】
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价值工程
【发表日期】
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2013年33期
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