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目的分析我院2011年门诊退药情况，促进医院合理用药。方法收集我院2011年1月～12月门诊退药处方共1095张，以《医疗机构药事管理规定》为依据，按退药原因、退药品种进行统计、分析。结果1095张门诊退药处方中，退药原因以药物不良反应居首位，占36．71％，其次为医师处方录入错误，占19．82％；退药品种以抗微生物类药物为主，占24．48％；其次为循环系统用药，占20．27％。结论医院应提高诊疗质量，加强医患沟通；提高药学服务，开展药师用药咨询服务；完善退药管理制度以减少门诊退药情况。