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1984年7月，文秀芳从湖北省襄樊市卫生学校毕业，被分配到襄樊市第一医院，成为一名护士。虽然后来轮转的科室有很多个，但文秀芳说，从那时起，她大多数时候是与危、急、重症患者打交道，“我在ICU工作了整整15年。”其间，文秀芳担任ICU护士长达13年之久。2007年，文秀芳从医院的ICU调任急诊科护士长。半年后，一场历史罕见的低温冰雪灾害降临到我国南方的部分省份。